Публичная оферта
Редакция от 13 октября 2026 года. Действует с момента размещения.
Это предложение заключить договор. Если вы устанавливаете приложение «Муза», входите в него и пользуетесь услугами — вы принимаете эти условия целиком. Если что-то из написанного вам не подходит, пользоваться приложением не нужно.
1. Кто оказывает услуги
Услуги оказывает самозанятый Попов Алексей Григорьевич, ИНН 713370131305, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель).
Связь: xzist1663@gmail.com. Это единственный канал обращений: телефона поддержки и чата у нас нет, и мы не станем делать вид, что есть.
Заказчик — совершеннолетнее физическое лицо, установившее приложение и вошедшее в него.
2. Что мы делаем
Приложение «Муза» помогает создавать тексты, изображения, видео и музыку с помощью искусственного интеллекта. Работа идёт по шагам: каждый шаг оплачивается отдельно, цена шага написана на кнопке до нажатия, а вся цепочка шагов с ценами видна заранее.
Услуга считается оказанной в момент, когда результат шага получен и доступен Заказчику в приложении.
3. Поинты
Поинт — внутренняя единица учёта объёма услуг. Поинт не является электронным средством платежа, денежным суррогатом или криптовалютой. Он не обменивается обратно на деньги и не переводится другим людям.
- Поинты покупаются пакетами. Цены пакетов указаны в приложении и на сайте.
- Купленные поинты не сгорают и не имеют срока действия, пока действует договор. Бонус к покупке начисляется подарочными поинтами.
- Часть поинтов Исполнитель начисляет бесплатно (подарочные поинты): за регистрацию, за полностью завершённый маршрут (кэшбэк), за задания, серии и достижения в приложении, за приглашённых друзей, как бонус к покупке. Бесплатно начисленные поинты возврату в деньгах не подлежат ни при каких обстоятельствах — они не были оплачены.
- Кэшбэк начисляется подарочными поинтами за полностью завершённый маршрут и считается только от купленных поинтов, потраченных на этот маршрут.
- Срок подарочных поинтов — 30 дней с момента каждого начисления. Подарочные поинты, начисленные до введения срока, действуют 30 дней с даты его введения. По истечении срока неиспользованный остаток начисления списывается.
- Таяние подарочных поинтов. Если в течение 3 дней подряд Заказчик не запустил ни одной работы (платного шага или бесплатной «картинки дня»), начиная с 4-го дня ежедневно списывается 5 подарочных поинтов — пока подарочные поинты не закончатся или Заказчик не запустит работу. Любая работа останавливает таяние на 3 дня. Купленные поинты не тают.
- При оплате шага первыми списываются подарочные поинты, из них — те, у которых раньше истекает срок.
- Исполнитель заранее уведомляет Заказчика в приложении: за сутки до начала таяния и за 2 дня до истечения срока подарочных поинтов (если уведомления не отключены Заказчиком).
- Если после завершения маршрута результат одного из его шагов возвращён кнопкой «Не то» и поинты за него вернулись, начисленный за маршрут кэшбэк списывается из подарочных поинтов в доле, приходящейся на этот шаг.
- Талоны на бесплатный шаг не являются поинтами, не обмениваются на поинты и деньги и действуют до даты, указанной в приложении.
- Списание происходит в момент запуска платного шага. Цена шага фиксирована и не зависит от того, сколько ресурсов фактически израсходовано.
4. Сколько это стоит
Стоимость пакетов поинтов и стоимость каждого шага указаны в приложении. Исполнитель вправе менять цены на будущее; уже купленные поинты при этом не пересчитываются и не изымаются.
Оплата производится через платёжного партнёра. Исполнитель не хранит и не обрабатывает данные банковских карт.
5. Если результат не понравился
Нейросеть — не исполнитель по договору подряда: она не гарантирует художественный результат, сходство с образцом, точность текста или соответствие вашему замыслу. Поэтому у нас есть кнопка возврата.
На каждом результате есть кнопка «Не то — вернуть поинты». Возврат поинтов на внутренний счёт производится по следующим правилам:
| Кто | Сколько возвратов |
|---|---|
| Заказчик, ни разу не покупавший поинты | не более 1 возврата в сутки (сутки — по московскому времени) и не более 2 возвратов за всё время пользования |
| Заказчик, купивший поинты хотя бы раз | 2 возврата в сутки и не более 100 поинтов в сутки — что наступит раньше |
| Разовый возврат свыше 100 поинтов | рассматривается Исполнителем по обращению на почту |
- Вернуть поинты за результат можно в течение суток после того, как он получен.
- При возврате результат удаляется из приложения, а шаг можно запустить заново.
- Если шаг был оплачен талоном, возвращается талон.
- Если работа не удалась по вине Исполнителя или поставщика модели (сбой, отказ модерации поставщика), поинты возвращаются автоматически; такой возврат в пределы выше не входит.
Возврат поинтов не является возвратом денежных средств. Порядок возврата денег — в разделе 6 и на странице «Оплата и возврат».
6. Возврат денег
Заказчик вправе отказаться от услуг и потребовать возврата денежных средств за неиспользованные поинты, оплаченные деньгами. Для этого нужно написать на xzist1663@gmail.com с указанием даты и суммы платежа.
- Возврат производится в течение 10 календарных дней с момента получения обращения, на тот же способ оплаты.
- Возвращается сумма, пропорциональная неиспользованным оплаченным поинтам. Бесплатно начисленные поинты в расчёт не входят.
- Поинты, уже потраченные на выполненные шаги, возврату в деньгах не подлежат: услуга оказана, результат получен.
Отдельный случай. Если Заказчик оплатил поинты, а нужный ему шаг перестал быть доступен по вине Исполнителя или его поставщиков и не восстановился в разумный срок, — Заказчик вправе требовать возврата денег за неиспользованные поинты в полном объёме, и Исполнитель обязан его произвести.
7. Права на результаты
Исключительные права на созданные материалы в объёме, допускаемом законодательством Российской Федерации, принадлежат Заказчику. Их можно скачивать, дарить, публиковать и использовать в коммерческих целях.
Исполнитель не претендует на результаты и не использует их для обучения моделей.
При этом Заказчик понимает, что правовой режим объектов, созданных нейросетью, в России окончательно не определён, и Исполнитель не может гарантировать возникновение авторского права на такой объект. Мы передаём всё, что можем передать, и честно говорим, что это может оказаться меньше, чем хотелось бы.
8. Что запрещено загружать и создавать
Заказчик отвечает за то, что он загружает и о чём просит. Запрещается:
- загружать чужие фотографии и изображения без согласия изображённых людей;
- создавать материалы, нарушающие права третьих лиц, в том числе авторские и права на изображение;
- создавать материалы порнографического характера, а также любые материалы с участием несовершеннолетних, нарушающие закон;
- создавать материалы, разжигающие ненависть, призывающие к насилию или иным образом нарушающие законодательство Российской Федерации;
- выдавать созданное за реальные съёмки или высказывания конкретных людей.
Поставщики моделей применяют собственную модерацию. Отказ модерации не является неисполнением обязательств Исполнителя; поинты за отклонённую генерацию возвращаются.
При грубом или повторном нарушении Исполнитель вправе ограничить доступ к услугам. Оплаченные и неиспользованные поинты в этом случае возвращаются деньгами по правилам раздела 6.
9. Ответственность
Услуги оказываются «как есть». Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, за несоответствие результата ожиданиям и за последствия использования созданных материалов Заказчиком.
Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за последние 3 месяца.
Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные сбоями поставщиков моделей, платёжных систем, операторов связи и магазинов приложений.
10. Персональные данные
Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности. Отдельные виды обработки — в том числе передача загруженных изображений иностранным поставщикам моделей — выполняются на основании Согласия, которое Заказчик даёт при входе.
11. Срок и изменение условий
Договор действует бессрочно, до удаления учётной записи Заказчиком или до отказа одной из сторон.
Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция размещается на этой странице и вступает в силу с момента размещения. Условия уже оказанных услуг и уже купленных поинтов изменению не подлежат.
12. Споры
Стороны стараются решить разногласия перепиской. Претензия направляется на xzist1663@gmail.com, срок ответа — 10 календарных дней.
Не решённые переговорами споры рассматриваются в суде по правилам законодательства Российской Федерации, с учётом права потребителя на выбор подсудности.
13. Реквизиты
Самозанятый Попов Алексей Григорьевич
ИНН 713370131305
Почта: xzist1663@gmail.com
Сайт: muzaapp.ru